cbaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিধি

এই দলিলে "cbaji", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা" বলতে cbajiapp.cam ওয়েবসাইট এবং এর সহযোগী মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনসহ সকল ডিজিটাল মাধ্যমকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে cbaji-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি সেবা ব্যবহার করছেন বা করার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cbaji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ও পরিচালনাকারী পক্ষের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে চলতে সম্মত হন। কোনো শর্তে দ্বিমত থাকলে প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা পাঠ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

cbaji-তে সদস্যপদ গ্রহণের জন্য নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পাসওয়ার্ড (নিরাপদ ও গোপন রাখতে হবে)

২.২ তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার cbaji সংরক্ষণ করে। পরবর্তীতে তথ্য পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজের।

২.৩ পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা যাবে না। লগইন তথ্য অনুমোদনহীনভাবে ব্যবহার হলে তাৎক্ষণিকভাবে cbaji সাপোর্টে জানাতে হবে। অনুমোদিত বা অননুমোদিত যেকোনো লেনদেনের দায় সদস্যের নিজের।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

cbaji প্ল্যাটফর্মের সকল ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.১ পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের পর যেকোনো পর্যায়ে cbaji সদস্যের বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পাসপোর্টের কপি জমা দেওয়ার অনুরোধ জানানো হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যোগ্যতার অন্যান্য শর্ত

• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে
• এর আগে cbaji বা সহযোগী প্ল্যাটফর্মে কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন করা যাবে না
• কর্মচারী বা নিকট আত্মীয়রা নির্দিষ্ট সেবা থেকে বাদ থাকতে পারেন

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

cbaji-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে একই সীমা প্রযোজ্য।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

cbaji বর্তমানে নিচের পেমেন্ট মাধ্যমগুলো সমর্থন করে — ডিপোজিট ও উইথড্র উভয়ের জন্য:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক

৪.২ উইথড্র প্রক্রিয়া ও সময়

উইথড্রের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই বা নিরাপত্তা পরীক্ষার কারণে বেশি সময় লাগতে পারে। উইথড্র কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

৪.৩ লেনদেনের বৈধতা

সকল ডিপোজিট ও উইথড্র সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা অনুমোদিত নয়। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে cbaji তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

cbaji-র স্বাগত বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০ — এবং বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণকে ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে, অর্থাৎ ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।

৫.১ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে
• বোনাস প্রতিটি সদস্যের জন্য একবার প্রযোজ্য
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় আরেকটি বোনাস অফার নেওয়া যাবে না
• নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরিতে ওয়েজারিং সীমা ভিন্ন হতে পারে — সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত দেখতে হবে
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে

৫.২ প্রমোশনাল অফার

cbaji নিয়মিত নানা প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে। কোনো প্রমোশন ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী পড়ে নেওয়া অপরিহার্য। cbaji যেকোনো অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।

কোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন (যেমন: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে নিম্নমাত্রার ঝুঁকিতে বেটিং) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার cbaji রাখে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

cbaji প্ল্যাটফর্মে সকল বেট ও গেম সদস্যের নিজের ইচ্ছামত্ত ও স্বেচ্ছামূলক সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে খেলা হয়। একবার বেট নিশ্চিত হলে পরিবর্তন সম্ভব নয়, তাই বেটিং বা গেম শুরুর আগে সকল তথ্য যাচাই করতে হবে।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• সকল অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হতে পারে; বেট নিশ্চিতের সময়ের অডসই চূড়ান্ত
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে cbaji-র নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে
• মাল্টি বেটে যেকোনো একটি সিলেকশন ব্যর্থ হলে সম্পূর্ণ বেট হারানো যায়
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে cbaji বেট বাতিলের অধিকার রাখে

৬.২ ক্যাসিনো গেমিং

সকল স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP রয়েছে। কোনো গেমের ফলাফলের উপর cbaji-র নিয়ন্ত্রণ নেই।

৬.৩ কারিগরি সমস্যা

কোনো গেম বা বেটিং সেশনে কারিগরি ত্রুটি ঘটলে cbaji ক্ষতিগ্রস্ত রাউন্ডের অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে সার্ভার বা ইন্টারনেট সমস্যাজনিত কারণে হওয়া ত্রুটির জন্য cbaji দায়বদ্ধ নয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

cbaji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং
• অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রয়
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ
• অন্য সদস্যদের সঙ্গে বেটিং সমন্বয় করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• সাপোর্ট টিম বা অন্য সদস্যদের প্রতি হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

cbaji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• নিরাপত্তা উদ্বেগ বা আইনি কারণে তদন্ত প্রয়োজন হলে

৮.১ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে cbaji সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত চলমান বেট নিষ্পত্তি ও ব্যালেন্স উইথড্র করতে হবে।

৮.২ স্থগিত অ্যাকাউন্টের তহবিল

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে cbaji তদন্ত শেষে নিট বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে বোনাস-সংক্রান্ত বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ফলে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cbaji সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে দেখে। নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্য সেই নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

৯.১ তথ্য ভাগাভাগি

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই বা আইনি দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৯.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

cbaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

cbaji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার কারণ নয়। সদস্যদের সচেতন ও দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করা হয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা-তে নিজেকে সুরক্ষিত রাখার পরামর্শ ও সরঞ্জাম বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে।

১০.১ সীমা নির্ধারণের সুবিধা

• সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন
• গেমিং থেকে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বিরতি (self-exclusion) নেওয়ার সুবিধা রয়েছে
• কোনো সমস্যা অনুভব করলে cbaji সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন

১০.২ সতর্কতার লক্ষণ

হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য বারবার বেটিং করা, অতিরিক্ত সময় ও অর্থ ব্যয় করা, বা পরিবারের কাছ থেকে গেমিং লুকানো — এগুলো সমস্যার লক্ষণ। এই অবস্থায় সঙ্গে সঙ্গে বিরতি নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। মনে রাখবেন, cbaji-র সকল কার্যক্রম ২১+ বয়সের জন্য।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

cbaji সেবার মান বজায় রাখতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে cbaji দায়বদ্ধ নয়:

• সদস্যের ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো বেট বা গেম সেশন ব্যাহত হলে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে

cbaji-র সর্বোচ্চ দায় সর্বদা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

cbaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে cbaji-র সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে। অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

১২.২ সাধারণ প্রশ্নের জন্য

শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে পাওয়া যেতে পারে। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]